Yardım Merkezi

 

Sporhit, 53 yıllık spor sektörü tecrübesi ile Ender Spor çatısı altında hizmet veren bir online satış mağazasıdır. Sporhit'te yer alan bütün ürünler Ender Spor markası garantisi altındadır.

 

Sporhit.com'a giriş yaptığınızda, kategori sayfalarımızda tercih ettiğiniz ürüne giderek beden tercih varsa seçim yaparak "Sepete ekle" butonuna tıklamanız gerekmektedir. İşlem sonrası karşınıza çıkan ekranda "Alışverişi tamamla" adımını seçerek sepete gidebilirsiniz. Alışverişi tamamla seçeni sonrasında "Adres bilgileri" alanlarını doldurduktan sonra "Ödeme işlemleri" seçeneğine tıklayarak ödeme sayfasına gidebilir ve ödemenizi 3D Secure güvenli ödeme adımı ile telefonunuza gelecek olan sms doğrulama şifresi ile tamamlayabilirsiniz.

 

Sipariş ettiğiniz ürünler tarafımızca maksimum 3 iş günü içerisinde tedarik edilerek kargoya verilir. Kargonun teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişkenlik gösterebilirz. Gönderileriniz anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo firması ile gönderilmektedir.

Aras Kargo teslim süresi nedir?

Gönderinizi 0 - 600 km arası mesafeler için 1 günde, 600 km ve üstü olan mesafelere ise 2 gün içinde teslim etmektedir. Operasyonel olarak standart hizmet alanları dışında kalan, haftanın belirli günlerinde teslimat yapılan mevkii ya da yerleşim birimleri mobil alan olarak tanımlanmaktadır. Bu kapsamda mobil alanlara teslim süreleri farklılık gösterebilmektedir. Mobil alanlara Aras Kargo internet sitesinde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünde ulaşabilirsiniz.

Hacimli Kargo Teslimat Şartları

Şehiriçi Teslimat: İstanbul içerisinde teslim edilecek olan hacimli ürünlerin kardio ve spor aletlerinin teslimat ve kurulumu teknik servisimiz tarafından gerçekleşmektedir.

Önemli Uyarı: Değerli Müşterimiz, Aras Kargo iş, işçi ve çevre sağlığı açısından risk oluşturan ürün gönderimleri için bir dizi önlem almıştır.Ürün ağırlığına ve hacmine göre teslimat şartları da aşağıdaki şekilde güncellenmiştir.

*Ek fiyatlandırma ve teslimat şartları, tek parçanın belirtilen limitleri aşması durumunda uygulanacaktır. Birkaç parçadan oluşan kargoların toplam kg veya desisi bu kapsamda değildir.

KARGO KG/DESİ TESLİMAT ŞARTLARI

KG

DESİ

TESLİMAT ŞARTI

0 - 30 kg

0 - 100 desi

Kata teslimat yapılıyor.*

31 - 100 kg

101 - 300 desi

Bina kapısında teslim, kata çıkarılmıyor.

101 - 200 kg

301 - 400 desi

Şubeden teslim, dağıtıma çıkarılmıyor.

201 - 500 kg

401 - 1000 desi

Aktarmadan teslim ediliyor.

500 kg üzeri

1001 desi üzeri

Kargo kabulü yapılmayacaktır.

* Koşu bandı, Eliptik bisiklet, Güç ve ağırlık istasyonu, Masa tenisi masası vb. bir kişi tarafından taşınması mümkün olmayacak ağırlık ve hacimdeki ürünlerle toplu kargolar, kata teslim taahhüdü ile alınmayacaktır.

 

 

Sporhit.com'a giriş yaptıktan sonra Hesabım > Sipariş ve İade > Siparişlerim adımlarını izleyerek "Siparişlerim" bölümünden tüm siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz. Durumu “Tedarik Sürecinde” görünen siparişler hazırlanmakta, durumu “Hazırlanıyor” ya da "Kargoya verildi" görünen siparişler kargoya teslim edildi/edilecek anlamına gelir. Siparişinizle ilgili ayrıntılar e-posta adresinize gönderilecektir.

 

sporhit.com’dan satın almış olduğunuz ürünlerin ödemesini, kredi kartı ile yapabilirsiniz. Tüm Visa ve Mastercard kredi kartlarınız ile alışveriş yapabilirsiniz. Sipariş tutarını parçalayarak yarısını kredi kartından, yarısını nakit yapmak gibi bir ödeme olanağı bulunmamaktadır. Siparişinizi kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.

 

Sporhit.com'da 750 TL ve üzeri alışverişlerde Aras Kargo ile yapılan gönderimler ücretsizdir. Müşterilerimiz farklı kargo firmaları talep etmeleri durumunda kargo ücreti alıcıya aittir.

 

Kart bilgileriniz Sporhit.com sisteminde saklanmaz. Sadece bankanız ile sizin aranızdadır. Güvenli alışveriş için gereken Global Sign SSL sertifikası ve 3D Secure sistemleri sporhit.com'da bulunmaktadır.

 

Ürünlerinizi ürün tarafınıza teslim edildikten sonra, 14 iş günü içerisinde iade/değişim için 1411538011411 Aras Kargo kampanya kodu ile tarafımıza gönderebilirsiniz.

 

Sporhit.com'da satılan tüm ürünler, resmi tedarikçilerinden tedarik edilmektedir. Sizlere faturasıyla ulaştırılır ve %100 orijinaldir.

 

Ayakkabı ve tekstil grubu ürünlerinde yasal garanti ve inceleme süreci 6 aydır. Spor aletleri gibi ürünlerde ise garanti süreci 2 yıldır.

 

Üye olurken elde ettiğiniz hediye çeklerini Hesabım > Puanlarım ve Hediye Çeklerim alanıda giriş yaptığınızda "Hediye Çeki Oluşturma" alanında yer alan üyelik puanınızı "Oluştur" butonuna tıklayarak oluşturabilirsiniz. Oluşturmuş olduğunuz hediye çeki kodları "Hediye Çeklerim" alanında yer alacaktır. Bu alanda yer alan kodu kopyalayarak, sepet adımında sepete eklediğiniz ürünlerin altında yer alan Hediye Çeki > Hediye çeki kullan bölümünü seçerek açılan alana kodu yapıştırıp "Kullan" butonuna tıklayarak kullanabilirsiniz.


IdeaSoft® | E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.